Política de privacidad
Lo esencial: tus documentos y tu certificado nunca salen de tu equipo. No se suben, no se copian y no se almacenan, porque la firma se genera dentro de tu navegador.
Documentos y certificados: no los recibimos
Cuando cargas un PDF o abres tu archivo .p12, el navegador los lee desde tu disco y los procesa localmente. La firma electrónica se calcula en tu propio equipo y el archivo firmado se guarda directamente en tu carpeta de descargas.
Esto no es una promesa, es una consecuencia de cómo está construido el servicio: no existe ningún punto del sistema que reciba esos archivos. Puedes comprobarlo tú mismo desconectando la red después de que cargue la página: la firma se genera igual.
Tampoco recibimos la contraseña de tu certificado, que se usa únicamente en tu navegador para descifrarlo y se descarta al terminar.
Lo que sí se guarda
En tu navegador. Guardamos preferencias mínimas en el almacenamiento local de tu equipo, como que cerraste el aviso publicitario. No son datos personales, no se transmiten y puedes borrarlos limpiando los datos del sitio.
En el servidor. Como cualquier sitio web, el servidor registra las peticiones que recibe: dirección IP, fecha, página solicitada y navegador. Sirve para operar el servicio y detectar abusos. Estos registros no contienen tus documentos.
Si compras un certificado
Comprar un certificado es lo único que exige darnos datos, porque hay que emitirlo a nombre de alguien. Como en el sistema de Uanataca, la entidad que lo emite, la solicitud se llena antes de pagar: tus datos —cédula, código dactilar, fecha de nacimiento, dirección, contacto y, si aplica, los de tu empresa— y tus documentos: las fotos de la cédula, la selfie y los PDF que correspondan.
Esa solicitud se guarda cifrada y solo mientras hace falta. No se envía a Uanataca hasta que confirmamos el pago; en ese momento se le entrega y la borramos de nuestro servidor. Si el pago no llega en unos días, se borra igualmente. Del envío solo anotamos que se hizo y el número de solicitud que devuelve Uanataca, que a partir de ahí trata tus datos como responsable, bajo sus propias políticas.
Lo que sí conservamos del pedido es lo necesario para atender la venta: tu nombre, correo, teléfono, qué compraste y en qué estado va.
Tu cuenta
Al hacer un pedido se crea una cuenta con tu correo, para que puedas seguir tus compras y hacer las siguientes más rápido. No tiene contraseña: para entrar te enviamos un código a ese correo cada vez.
Solo si lo aceptas al enviar tu documentación, guardamos en ella los datos del formulario —nombre, cédula, fecha de nacimiento, dirección, celular y los de tu empresa, si los hay— para rellenar tu próxima compra. Nunca guardamos tu código dactilar ni las fotos o documentos: esos se piden cada vez y van directamente a Uanataca.
Puedes borrar tus datos guardados en cualquier momento desde tu cuenta. Los pedidos se conservan, porque son el registro de la venta.
Te escribimos solo por tus pedidos: el código para entrar, la confirmación del pedido y del pago, y los cambios en tu solicitud que necesitas conocer.
Publicidad y terceros
El sitio se sostiene con publicidad. Cuando está activa, empleamos Google AdSense, que puede usar cookies o identificadores para mostrar anuncios y medir su rendimiento. Google actúa como responsable independiente de esos datos y su tratamiento se rige por sus propias políticas.
Puedes gestionar la personalización de anuncios de Google desde myadcenter.google.com, y bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. La herramienta de firma funciona igual con las cookies bloqueadas.
Los anunciantes no reciben ninguna información sobre tus documentos, por la razón obvia de que nosotros tampoco la tenemos.
Tus derechos
La normativa ecuatoriana de protección de datos personales te reconoce derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición sobre tus datos. Si solo has usado la herramienta de firma no conservamos nada tuyo, así que en la práctica hay poco que solicitar. Si compraste un certificado, escríbenos y atendemos la solicitud sobre los datos del pedido; los que custodia Uanataca hay que reclamarlos ante Uanataca.
Menores
El servicio está dirigido a personas que gestionan trámites con certificados de firma electrónica, no a menores de edad.
Cambios
Si esta política cambia, se publicará la versión actualizada en esta misma dirección.
Responsable y contacto
El responsable de los datos que trata este sitio es VKODE DIGITAL S.A.S, que presta el servicio firmadoronline.
Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a [email protected].
firmadoronline no emite certificados de firma electrónica. La herramienta de firma es independiente, y los certificados que ofrece los emite Uanataca, entidad de certificación acreditada, de la que es distribuidor. No está afiliado a ningún organismo público.