Cómo tomar la foto selfie con la cédula y las fotos del documento
Ejemplo de cómo sostener la cédula para la selfie, qué debe verse y los descuidos que obligan a repetir la foto. Sirve para cualquier trámite.
Por el equipo de firmadoronline · Actualizado el
La selfie sosteniendo la cédula se pide en casi cualquier trámite a distancia: abrir una cuenta en un banco, registrarse en una aplicación, presentarse a un empleo, y también sacar la firma electrónica. Quien la revisa mira siempre lo mismo, así que lo que viene sirve para todos esos casos aunque aquí hablemos de la firma.
Cuando tramitas una firma electrónica sin ir a una oficina, tus fotos hacen el trabajo de la ventanilla: son la prueba de que la cédula existe, de que es tuya y de que eres tú quien pide el certificado. Por eso se revisan con cuidado, y una foto que no se lee bien basta para que la solicitud vuelva atrás.
Son tres: la cédula por delante, la cédula por detrás y una selfie con la cédula. Esta es la idea de cada una, y debajo, los detalles. A partir de los 65 años se suma un video corto de verificación, que explicamos más abajo.
Ejemplo de la foto selfie con la cédula
Así se ve bien hecha: la cédula debajo del rostro, sujeta por las esquinas con las yemas de los dedos, sin que ninguno tape el documento, y la cara y el papel enfocados a la vez.
Cómo tomar las fotos
- Buena luz, sin flash directo ni reflejos sobre la cédula.
- Las cuatro esquinas dentro de la foto y sin dedos sobre los datos.
- Rostro descubierto en la selfie: sin gafas oscuras ni gorra.
Antes de empezar
- Tu cédula original, no una fotocopia ni la foto de otra foto.
- Luz abundante y pareja. La luz natural junto a una ventana funciona mejor que el flash, que deja un reflejo blanco sobre la cédula y tapa los datos.
- Un fondo liso y oscuro, como una mesa o una carpeta: hace que los bordes de la cédula se distingan.
- La cámara trasera del celular para las fotos de la cédula, que suele enfocar mejor de cerca que la delantera. Límpiale el lente antes.
La cédula por delante
- Entera: las cuatro esquinas dentro de la foto, con un pequeño margen alrededor.
- De frente: el celular paralelo a la cédula, no en ángulo. Una foto inclinada deforma el texto.
- Enfocada: toca la pantalla sobre la cédula antes de disparar y espera a que la imagen se aclare.
- Sin dedos sobre los datos: sujétala por el borde o déjala sobre la mesa.
- Sin retoques: nada de filtros ni de recortes que corten los bordes.
Una prueba sencilla: amplía la foto en tu celular. Si lees sin esfuerzo tus nombres y tu número de cédula, está bien.
La cédula por detrás y el código dactilar
La foto del reverso sigue las mismas reglas, con un motivo más para cuidarla: ahí está el código dactilar, que además tendrás que escribir en el formulario.
El código dactilar no es tu número de cédula. Lo genera el Registro Civil a partir de tus huellas y tiene diez caracteres: una letra, cuatro números, otra letra y cuatro números más, como V2343I2242 (un ejemplo inventado). En la cédula aparece en el reverso, en la parte superior. Es un dato de control: el Registro Civil también lo pide en muchos de sus trámites en línea para confirmar que eres el titular.
Cópialo tal como aparece, en mayúsculas y sin espacios. Si está gastado y no se lee, no lo adivines: un código equivocado es motivo para que te pidan corregir la solicitud.
La selfie
La selfie demuestra que la persona de la cédula es la misma que hace la solicitud. Por eso tienen que verse bien las dos cosas: tu cara y la cédula.
- Rostro descubierto: sin gafas oscuras, gorra ni mascarilla, y con el pelo apartado de la cara.
- La cédula debajo de tu cara, sostenida con las dos manos: centrada, justo bajo la barbilla y plana hacia la cámara. Sale mejor que a un lado: tu rostro queda entero y de frente, la cédula no se inclina —que es lo que la desenfoca o le saca reflejos— y los dedos quedan en los bordes, sin tapar ningún dato.
- Luz de frente: ponte mirando hacia la ventana, no de espaldas a ella. A contraluz, tu cara queda en sombra.
- Sin modo belleza ni filtros: suavizan los rasgos que se comparan con la foto de la cédula.
Si te cuesta encuadrar con el brazo extendido, apoya el celular en algún sitio y usa el temporizador de la cámara.
El video de verificación, a partir de los 65 años
A las personas mayores de 65 años se les pide, además de las fotos, un video corto de verificación. No es un trámite distinto ni un obstáculo: es una comprobación adicional de que quien pide el certificado es la persona de la cédula y lo hace por su propia voluntad. Son unos segundos y se graba con el mismo celular.
- En MP4, que es lo que graban los celulares por defecto. Corto: unos segundos bastan, y un archivo liviano se envía mejor.
- Rostro descubierto y de frente, con buena luz y mirando a la cámara, igual que en la selfie.
- Con la cédula en la mano, sostenida como en la selfie, para que se vea junto a tu cara.
- Que se oiga bien: sin televisión ni ruido de fondo, diciendo tu nombre completo y tu número de cédula con calma.
Si la entidad te entregó un texto exacto para decir en el video, usa ese y no otro. Las instrucciones de la entidad mandan sobre cualquier consejo general, incluidos estos.
Si tramitas tu firma aquí, el video se sube en el mismo formulario que las fotos, en el campo «Video de verificación». Puedes repetirlo las veces que quieras antes de enviarlo: vale más grabarlo dos veces que esperar a que te lo devuelvan.
Formato y tamaño
Sirven las fotos normales del celular, en JPG o PNG. No hace falta convertirlas a PDF: el PDF se reserva para los documentos de empresa, como el nombramiento o la escritura. Si tramitas tu firma aquí, el formulario reduce cada foto antes de enviarla, así que no importa que tu cámara tome imágenes muy pesadas.
Qué otros datos y documentos te pedirán depende del tipo de firma. Lo resumimos en qué firma electrónica necesitas.
A quién le envías tus fotos importa
Las fotos de tu cédula y una selfie con ella son justo lo que alguien necesitaría para hacerse pasar por ti. Envíalas solo a través del formulario de la entidad certificadora o de un distribuidor que conozcas, nunca a números de mensajería o correos que no puedas verificar.
Cuando las envías desde este sitio, viajan cifradas y se guardan cifradas solo hasta que tu solicitud pasa a Uanataca, después de confirmado el pago. En ese momento las borramos de nuestro servidor, y si el pago no llega, se borran igualmente a los pocos días. Lo detallamos en la política de privacidad.